| | | |
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «СОНАТА»
Уважаемые гости!
Мы рады приветствовать вас в отеле «Соната» и просим соблюдать настоящие Правила проживания. Они направлены на то, чтобы сделать отдых комфортным и безопасным для всех наших гостей.
1. Заселение и проживание
1.1 Заселение в номер осуществляется после предъявления документа, удостоверяющего личность, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.2 Время заезда и выезда устанавливается отелем и указывается при бронировании.
1.3 Размещение в номере лиц, не указанных при бронировании, допускается только с согласия администрации отеля и при соблюдении установленных правил регистрации.
1.4 Гость обязан соблюдать правила проживания, требования пожарной безопасности, санитарные нормы и бережно относиться к имуществу отеля.
2. Тишина и порядок
2.1 Просим соблюдать тишину и не создавать неудобств другим гостям.
2.2 В период с 23:00 до 08:00 запрещается громкая музыка, шумные мероприятия и иные действия, способные нарушать покой других гостей.
2.3 Проведение вечеринок, мероприятий и иных шумных мероприятий в номерах без предварительного согласования с администрацией не допускается.
2.4 При неоднократном нарушении правил проживания администрация вправе принять меры в соответствии с законодательством и условиями проживания.
3. Курение
3.1 Курение в номерах и иных местах, где оно запрещено законодательством или правилами отеля, не допускается.
3.2 В случае нарушения запрета на курение и необходимости проведения специальной уборки или устранения последствий курения с гостя может быть потребовано возмещение фактически
понесённых отелем расходов.
3.3 Использование открытого огня, свечей, пиротехнических изделий и иных пожароопасных предметов в номерах запрещено.
4. Имущество отеля
4.1 Мебель, оборудование, техника, посуда, текстиль и иное имущество в номере предоставляются гостю во временное пользование.
4.2 Гость обязан бережно относиться к имуществу отеля и вернуть его в том же состоянии, в котором оно было предоставлено.
4.3 В случае повреждения, утраты или порчи имущества по вине гостя отель вправе потребовать возмещения причинённого ущерба в размере фактически понесённых убытков.
4.4 В случае необходимости проведения дополнительной уборки, ремонта или замены имущества вследствие действий гостя соответствующие расходы могут быть предъявлены к возмещению.
5. Полотенца и постельное бельё
5.1 Полотенца предназначены для использования исключительно в номере и на территории отеля в соответствии с их назначением.
5.2 Запрещается использовать полотенца и постельное бельё для уборки обуви, удаления косметики, окрашивания волос и иных целей, способных привести к их повреждению.
5.3 При необратимом повреждении или утрате текстиля отель вправе потребовать возмещения фактически причинённого ущерба.
6. Бассейн
6.1 Пользование бассейном осуществляется в соответствии с установленными правилами безопасности.
6.2 Перед посещением бассейна необходимо принять душ.
6.3 Не допускается нахождение в бассейне в состоянии алкогольного или иного опьянения.
6.4 Дети находятся в зоне бассейна только под присмотром родителей или законных представителей.
6.5 Запрещается бегать по территории бассейна, толкаться, прыгать в воду в местах, где это может создать угрозу безопасности, а также совершать иные опасные действия.
6.6 Администрация отеля вправе временно ограничить доступ к бассейну в случае проведения технических, санитарных или профилактических работ.
7. Пожарная безопасность
7.1 В целях безопасности запрещается использовать в номерах нагревательные приборы и иное оборудование, не предоставленное отелем, если его использование может создать угрозу пожара.
7.2 Запрещается блокировать эвакуационные выходы, проходы и доступ к средствам пожаротушения.
7.3 При обнаружении признаков пожара, задымления или другой чрезвычайной ситуации необходимо незамедлительно сообщить об этом администрации отеля и покинуть помещение в соответствии с
указаниями сотрудников.
8. Ответственность за личные вещи
8.1 Гостям рекомендуется не оставлять ценные вещи и денежные средства без присмотра.
8.2 При обнаружении забытых вещей необходимо обратиться к администрации.
8.3 Найденные вещи хранятся в соответствии с установленным в отеле порядком.
9. Дети
9.1 Ответственность за безопасность и поведение несовершеннолетних детей на территории отеля несут их родители, законные представители или сопровождающие лица.
9.2 Не допускается оставлять малолетних детей без присмотра на территории отеля, в бассейне и других местах общего пользования.
10. Животные
Размещение с домашними животными допускается только при предварительном согласовании с администрацией отеля и на условиях, установленных отелем для соответствующего номера.
11. Жалобы и обращения
Если во время проживания у вас возникли вопросы, замечания или претензии, просим незамедлительно обратиться к администратору.
Мы постараемся решить возникшую ситуацию максимально быстро и комфортно для вас.
12. Соблюдение правил проживания
Оформляя бронирование и заселяясь в отель «Соната», гость подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами проживания и обязуется их соблюдать.
Настоящие Правила являются частью условий предоставления гостиничных услуг и применяются в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации. |
| |
